Privacidade e Cookies

Os seus dados pessoais serão tratados por TVC – Televisão do Centro, Lda, com sede na Rua do Calvário 19, Valongo do Vouga, 3750-815 Águeda, Aveiro, registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número de matrícula e de Pessoa Coletiva 517114488, com capital social de €25.000,00, doravante designada apenas por “TVC“.

Recomendamos a leitura atenta e completa deste documento. A utilização dos nossos websites e a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação dos termos e condições da presente Política de Privacidade.

Que Dados Recolhemos

Os nossos websites recolhem os seguintes tipos de dados:

  • Dados estatísticos de navegação: informação anónima sobre como utiliza o nosso website (páginas visitadas, duração da visita, dispositivo utilizado, localização aproximada);
  • Dados de comunicação: informação fornecida voluntariamente através de formulários de contacto ou subscrição de newsletters (nome, email, mensagem);
  • Dados de participação: informação fornecida em concursos, passatempos, pedidos de músicas ou votações, quando disponíveis;
  • Dados de consumo de conteúdos: métricas de visualização de canais de televisão e rádio em direto, podcasts, gravações e conteúdos de vídeo.

Importante: Os dados estatísticos recolhidos pelos nossos sistemas não permitem identificar individualmente os visitantes do website.

Finalidade dos Dados Recolhidos

Dados Estatísticos e de Navegação

Os dados estatísticos são utilizados exclusivamente para:

  • Melhorar a experiência de utilização dos nossos websites;
  • Compreender que conteúdos são mais relevantes para os nossos visitantes;
  • Otimizar o desempenho técnico das plataformas;
  • Analisar padrões de audiência dos nossos conteúdos audiovisuais.

Formulários de Contacto

Os dados recolhidos através dos formulários de contacto disponíveis na página /contactos de cada website servem exclusivamente para responder às suas solicitações de informação ou pedidos. Ao contactar-nos, autoriza-nos a responder à sua mensagem e a conservar os seus dados nos nossos registos para consulta posterior.

Newsletters e Notificações

Com a sua permissão expressa, podemos enviar-lhe:

  • Newsletters com notícias e conteúdos dos nossos websites;
  • Notificações sobre programação de televisão e rádio;
  • Informações sobre eventos, campanhas ou novidades relevantes;
  • Convites para participação em concursos ou passatempos.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente em cada comunicação ou contactando-nos diretamente.

Concursos e Passatempos

Quando organizamos concursos, passatempos, votações ou pedidos de músicas, os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para a gestão dessas atividades e comunicação com os participantes. As regras específicas de cada iniciativa serão sempre comunicadas no momento da participação.

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

  • Consentimento: quando subscreve newsletters, participa em concursos ou aceita cookies não essenciais;
  • Execução de diligências pré-contratuais: quando nos contacta para solicitar informações;
  • Interesse legítimo: para análise estatística de audiências e melhoria dos nossos serviços;
  • Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei.

Durante Quanto Tempo Conservamos os Seus Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:

  • Dados de contacto: até 3 anos após a última interação, salvo se solicitar o apagamento antecipado;
  • Dados de newsletters: até cancelar a subscrição ou solicitar o apagamento;
  • Dados de concursos: até 90 dias após o término do concurso, salvo obrigação legal de conservação superior;
  • Dados estatísticos anonimizados: podem ser conservados indefinidamente para análise histórica.

Quando existir uma obrigação legal específica (por exemplo, obrigações fiscais ou contabilísticas), os dados serão conservados pelo prazo legalmente exigido.

Quais os Seus Direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

  • Direito de Acesso: obter confirmação sobre quais dados pessoais tratamos e receber uma cópia dos mesmos;
  • Direito de Retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos;
  • Direito ao Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando não existam motivos legítimos para a sua conservação;
  • Direito à Limitação do Tratamento: solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados;
  • Direito à Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou solicitar a sua transferência direta para outra entidade;
  • Direito de Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing;
  • Direito de Retirar o Consentimento: retirar o consentimento previamente dado, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data;
  • Direito de Não Ficar Sujeito a Decisões Automatizadas: não ser sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos significativos.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através de:

  • Email: admin+rgpd@tvc.pt
  • Correio: Rua do Calvário 19, Valongo do Vouga, 3750-815 Águeda, Aveiro
  • Formulário: disponível na página de contactos de cada website

Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Poderemos solicitar-lhe elementos de identificação para garantir a segurança dos seus dados.

Direito de Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável.

  • CNPD: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
  • Telefone: (+351) 213 928 400
  • Email: geral@cnpd.pt
  • Website: www.cnpd.pt

Medidas de Segurança

A TVC está empenhada em assegurar a confidencialidade, proteção e segurança dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Para isso, implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, nomeadamente:

  • Alojamento seguro em infraestrutura gerida e administrada pela TVC segundo as melhores práticas de segurança;
  • Encriptação de dados em trânsito através de certificados SSL/TLS;
  • Controlo de acessos restrito apenas a colaboradores autorizados;
  • Sistemas de backup regulares para prevenir perda de dados;
  • Monitorização contínua para detetar e prevenir acessos não autorizados;
  • Atualização regular de sistemas e aplicação de patches de segurança;
  • Formação contínua da equipa em matéria de proteção de dados.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo e às autoridades competentes em caso de qualquer violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades.

Partilha de Dados com Terceiros

Regra Geral

Os dados recolhidos pela TVC são para uso exclusivo interno. Não vendemos, trocamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Subcontratantes e Prestadores de Serviços

Para o funcionamento dos nossos serviços, recorremos a prestadores de serviços terceiros que podem ter acesso aos seus dados pessoais, nomeadamente:

  • OneSignal: para envio de newsletters e notificações push (sujeito às suas permissões);
  • Google Analytics: para análise estatística de tráfego web (dados anonimizados);
  • Cloudflare: para serviços de DNS;
  • SAPO (para websites .sapo.pt): para serviços de publicidade e conteúdos (consulte a política de cookies da SAPO).

Todos os prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e asseguram medidas adequadas de proteção de dados, através de acordos de subcontratação que garantem a conformidade com o RGPD.

Obrigações Legais

Podemos partilhar dados pessoais quando tal seja necessário para:

  • Cumprir obrigações legais ou regulamentares;
  • Responder a ordens judiciais ou solicitações de autoridades públicas;
  • Proteger os direitos, propriedade ou segurança da TVC, dos nossos utilizadores ou do público;
  • Prevenir ou investigar possíveis irregularidades.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos prestadores de serviços que utilizamos (como Google Analytics e OneSignal) podem processar dados fora da União Europeia. Nestes casos, asseguramos que existem garantias adequadas, nomeadamente:

  • Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia;
  • Certificações de conformidade reconhecidas;
  • Decisões de adequação da Comissão Europeia para o país de destino.

Websites e Serviços de Terceiros

Os nossos websites podem conter links para plataformas externas, nomeadamente:

  • Redes sociais (Facebook, Instagram);
  • Plataforma de vídeo YouTube;
  • Outros websites de parceiros ou fontes de notícias.

Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas de websites de terceiros. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de todos os websites que visita.

Aplicação Móvel (PWA)

A aplicação oficial da TVC, disponível em tvc.sapo.pt, é uma Progressive Web App (PWA) que oferece uma versão otimizada de todos os websites da nossa rede. A aplicação:

  • Recolhe os mesmos dados que os websites;
  • Pode solicitar permissões adicionais (notificações push, localização) apenas com o seu consentimento explícito;
  • Respeita todas as preferências de privacidade definidas nos websites;
  • Está sujeita à mesma Política de Privacidade.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir:

  • Alterações nas funcionalidades dos nossos websites;
  • Mudanças na legislação aplicável;
  • Adoção de novas tecnologias ou serviços;
  • Melhores práticas de proteção de dados.

Sempre que efetuarmos alterações significativas, informaremos os utilizadores através de:

  • Aviso destacado nos websites;
  • Email aos subscritores de newsletters;
  • Notificação push na aplicação móvel (se aplicável).

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Política de Cookies

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Servem para guardar informações sobre as suas preferências e comportamento de navegação, permitindo uma experiência mais personalizada e eficiente.

Os cookies não contêm vírus e, na sua maioria, não recolhem dados pessoais identificáveis.

Para Que Servem os Cookies?

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento correto dos websites;
  • Recordar as suas preferências (por exemplo, volume de player de áudio);
  • Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes;
  • Personalizar conteúdos e publicidade;
  • Melhorar continuamente a experiência de utilização.

Tipos de Cookies Que Utilizamos

Quanto à Duração

Cookies de Sessão: temporários, são eliminados quando fecha o navegador. Permitem-nos associar as suas ações durante uma sessão de navegação.

Cookies Permanentes: permanecem no seu dispositivo após fechar o navegador, durante um período definido. Permitem recordar as suas preferências em visitas futuras.

Quanto à Finalidade

1. Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico do website. Sem estes cookies, algumas funcionalidades não estariam disponíveis. Não requerem o seu consentimento.

Exemplos: cookies de sessão, cookies de segurança, cookies de preferências de consentimento.

2. Cookies Analíticos

Permitem-nos compreender como os visitantes utilizam os nossos websites, através de informação recolhida de forma anónima ou agregada. Utilizamos o Google Analytics para esta finalidade.

Exemplos: número de visitantes, páginas mais visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego.

3. Cookies de Funcionalidade

Guardam as suas preferências e escolhas para proporcionar uma experiência mais personalizada. Permitem, por exemplo, recordar o volume que configurou no player de rádio.

Exemplos: preferências de idioma, configurações de player, conteúdos favoritos.

4. Cookies de Publicidade

Utilizados para apresentar publicidade relevante com base nos seus interesses e para medir a eficácia das campanhas publicitárias. Alguns websites da rede utilizam serviços de publicidade da SAPO e Google.

Limitam a frequência com que vê o mesmo anúncio e ajudam a medir o sucesso das campanhas.

5. Cookies de Redes Sociais

Permitem partilhar conteúdos nas redes sociais (Facebook, Instagram) e visualizar conteúdos incorporados do YouTube. Estes cookies são geridos pelas respetivas plataformas.

Cookies Específicos Utilizados

Cookies Próprios (TVC)

  • Cookies de sessão WordPress
  • Cookies de preferências de consentimento
  • Cookies de funcionalidade dos players de áudio/vídeo

Cookies de Terceiros

Google Analytics (_ga, _gid, _gat): análise estatística de tráfego web

OneSignal: gestão de subscrições de notificações push

YouTube: reprodução de vídeos incorporados

Facebook/Instagram: integração com redes sociais

Google DoubleClick: publicidade personalizada

Rede SAPO (apenas websites .sapo.pt): múltiplos cookies de publicidade e análise. Para informação detalhada, consulte a Política de Cookies da SAPO.

Como Gerir os Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies de várias formas:

1. Painel de Gestão de Cookies

Ao visitar os nossos websites pela primeira vez, aparece um aviso sobre cookies onde pode aceitar ou recusar categorias específicas de cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link “Definições de Cookies” disponível no rodapé do website.

2. Configurações do Navegador

Todos os navegadores permitem gerir cookies através das suas definições. Pode configurar o navegador para:

  • Bloquear todos os cookies;
  • Aceitar apenas cookies de websites que visita diretamente;
  • Eliminar cookies quando fecha o navegador;
  • Receber um aviso antes de aceitar cookies.

Nota: Bloquear ou eliminar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços dos nossos websites.

Guias por Navegador

3. Ferramentas de Opt-Out

Para cookies publicitários específicos, pode utilizar:

Cookies em Dispositivos Móveis

Se acede aos nossos websites ou à aplicação PWA através de dispositivos móveis, pode gerir cookies através das definições do seu navegador móvel ou sistema operativo:

  • iOS (iPhone/iPad): Definições > Safari > Privacidade e Segurança
  • Android: depende do navegador utilizado (Chrome, Firefox, etc.)

Consentimento para Cookies

Em conformidade com a legislação aplicável:

  • Cookies estritamente necessários não requerem o seu consentimento;
  • Todos os outros cookies apenas são instalados após o seu consentimento explícito;
  • Pode retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento dado anteriormente;
  • A recusa de cookies não impede o acesso aos websites, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

Mais Informações sobre Cookies

Para saber mais sobre cookies, pode consultar:

Contactos

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou com esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de:

  • Email: admin+rgpd@tvc.pt
  • Morada: Rua do Calvário 19, Valongo do Vouga, 3750-815 Águeda, Aveiro
  • Telefone: (consulte a página de contactos do respetivo website)
  • Formulário: disponível em /contactos

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias.

Última atualização: 14 de novembro de 2025

Esta Política de Privacidade e Cookies aplica-se a todos os websites da rede TVC, incluindo: TVC, Mundial FM, Notícias de Águeda, Notícias de Anadia, Notícias de Albergaria, Diário da Bairrada, Diário Criminal e Rádio Caria.